مشكلة على مستوى الوطن (Palestine IP addresses are blacklisted world wide)

كنت قد عانيت مع عدد كبير من مستخدمي الانترنت من هذه المشكلة، وقد توجهت بكتاب الى معالي د. مشهور أبو دقة وزير الاتصالات الفلسطيني لشرح المشكلة، وكان من الواضح أن هناك حراكاً حول الموضوع من مجتمع الانترنت … وقد تجاوب معالي الوزير للكتاب والعمل جاري على مستوى الوزارة لحل الموضوع…
شكراً لمعالي الوزير على تجاوبه وتفاعله مع القضية…

أترك لكم الرسالة وشرح المشكلة ثم يليها رد معالي الوزير…

معالي الدكتور مشهور أبو دقة وزير الاتصالات المحترم حفظه الله،
تحية طيبة وبعد،

الموضوع/ مشكلة على مستوى الوطن (Palestine IP addresses are blacklisted world wide)

يحصل بالفترة الأخيرة (منذ عدة شهور) أن من يستخدم تطبيق (MS Outlook) لإرسال واستقبال الايميل الخاص بعمله يقوم بإرسال الايميلات من كمبيوتره الى جهات الإتصال لديه ولا تصل الى المستقبل، والمشكلة أن نسبة تتراوح من 40-60% من البريد الصادر من أي جهاز كمبيوتر يحمل أرقام آي بي هي عبارة عن الأرقام التي يحصل عليها المستخدم من مزودي خدمات الانترنت في فلسطين، لكن جزءاً كبيراً من هذه الأرقام مدرجة في اللوائح السوداء العالمية (Black Lists) ويتم فلترتها من قبل مزودي خدمات البريد الالكتروني المجاني منه والمدفوع، وفي أحسن الأحوال يتم تحويل الايميل الصادر من كمبيوتر المرسل الى فولدر البريد المزعج (السبام) لدى المستقبل.

لقد تسببت مثل هذه الأمور في خسائر لعدد من الشركات (عطاءات، شكاوى، دعاوى، آي فاكس…الخ)، وقد تواصلت مع التقنيين في شركة حضارة وأبدوا اهتماماً وتعاوناً مميزاً في حل المشكلة، لكن من الواضح أن كافة الإجراءات المتبعة حتى اللحظة لم تعالج المشكلة كون أرقام الآي بي التي تقدمها مدرجة عملياً في القوائم السوداء، وكون حضارة هي أحد مزودي الخدمة وهناك مزودي خدمة آخرين لم يلاحظوا المشكلة بعد أو ليست على قائمة أولوياتهم.

أعتقد أن سبب المشكلة هو قيام بعض مستخدمي الانترنت في فلسطين بإساءة استخدام خدمة الانترنت وارسال ايميل سبام بكميات كبيرة من كمبيوتراتهم الشخصية مما أدى الى وصولنا الى هذه المرحلة خاصة أن أرقام الآي بي غير ثابتة لدى مستخدمي الانترنت في فلسطين، مما يعني أن من يرسل اليوم بإستخدام آي بي يحصل على آي بي آخر خلال بضعة أيام.

أقترح فحص المشكلة من قبل التقنيين من الوزارة وأن يكون هناك قيود أو تعليمات أو قانون أو سياسة استخدام تضمن الحفاظ على أرقام آي بي فلسطين بيضاء، وأن تسعى الوزارة لدى المسؤولين عن القوائم السوداء العالمية لتبييض أرقام فلسطين وحل هذه المشكلة. بحيث يتم اجبار مزودي الخدمة في فلسطين على عمل (limit) أو قيود لإرسال الايميلات من نفس الآي بي يومياً وأن يتم مراجعة المستخدمين الذين تقوم كمبيوتراتهم بإرسال ايميلات هائلة بسبب وجود فايروس على الحاسوب دون علمهم،

وتفضلوا بقبول وافر التقدير والاحترام

م. سامي الصدر

وقد كان رد معالي الوزير على جميع من تقدم بنفس التساؤل أو ضمن الاطار العام للمشكلة كما يلي:

شكرا للجميع للاهتمام و الشعور بالمسئولية لمعالجة مشكلة عامة يتأثر بها الجميع.
أقترح ان يتم تطوير وثيقة قواعد سلوك على جميع مقدمي الخدمات التقيد بها و أن تقوم الوزارة بعد الاتفاق على الوثيقة بوضعها موضع التنفيذ.
سوف يقوم السيد عمر مسلماني من الوزارة بمتابعة هذا الامر للوصول للهدف المنشود
و شكرا مقدما لتعاونكم
مشهور أبو دقة